Salgs- og leveringsbetingelser

Følgende salgs- og leveringsbetingelser er gældende for alle leverancer fra Nordic Laser medmindre andet er skriftligt aftalt mellem køber (kunden) og Nordic Laser.

Kunden har selv pligt til at undersøge hvilke behandlinger kunden må udføre, jævnfør sundhedsstyrelsen retningslinjer. Kunden bedes gøre dette inden en evt. bestilling. Det er ligeledes kundens eget ansvar at have en patientforsikring.

Afbestilling

Ved afbestilling eller ændring af ordre skal Nordic Laser kontaktes skriftligt, indenfor 3 dage, samt mundtlig, indenfor 24 timer. Dette af hensyn til produktionsordre.

Betaling

Betalingsmetoder hos Nordic Laser er med bank-overførsel. Ved bestillingsvarer og specielle bestillinger, indbetales et depositum som aftales inden på Nordic Laser konto.

Dette beløb står som sikkerhed for ordren, da Nordic Laser skal lægge fuld betaling ved afgivelse af ordren til producent.

Ordren vil først blive afsendt fra Nordic Laser når beløbet er registreret i banken. Ved bankoverførsel kan der gå op til 2 bankdage, før vi registrerer indbetalingen på vores konto.

Priser

For leverancer i Danmark gælder:

Alle priser hos Nordic Laser er exkl. moms.

Fragtprisen afgøres af hvilke varer du bestiller, da prisen udløses af varens vægt-kategori. Det betyder at du kan få sendt varer helt ned til 20,00 kr. pr. forsendelse. Fragtprisen får du oplyst inden du godkender din bestilling, hvis du ønsker varen leveret. Er der ikke andet aftalt, afhenter kunden selv varen på Nordic Lasers adresse.

For leverancer til øvrige lande gælder:

Alle priser hos Nordic Laser er ekskl. Moms. Norge & Færøerne handler dog uden Dansk moms, og vil derfor ikke tillægges ved bestilling.

For pakker op til 15 kg. Sender vi med post, til gældende forsendelsespris.

For større forsendelser over 15 kg. får kunden fragtprisen pr. mail inden kunden betaler ordren.

Levering

Nordic Laser leverer i hele Danmark samt Norge, Sverige. Ved forudgående aftale kan levering til resten af verden også lade sig gøre. Levering af varer fra Nordic Laser, forgår som følgende:

Ved registrering af betaling på vores konto, vil ordren straks blive behandlet og varen afsendt, såfremt det er en lagervarer. Dette sker med Fragtmand eller Post Danmark, efter at man har bestilt levering. Varer, der leveres med fragtbil, leveres til første dør i stueetagen. Levering af varer fra Nordic Laser anses for sket, når forbrugeren har underskrevet modtagelse af varen på leveringsadressen. Hvis du som kunde giver fragtmand eller post tilladelse til at varerne må stilles uden din tilstedeværelse, er dette det samme som fuld kvittering for modtagelse.

Ved modtagelse af varen er risikoen overgået til kunden.

Husk at tjekke om varen er intakt og ikke beskadiget ved modtagelsen fra fragtmanden.

Ved kvittering for modtagelsen betyder det at varen er i orden. Hvis transportskade konstateres skal modtagelse nægtes, det vil sige, (post eller fragtmanden tager varerne med retur).

Der skal, hvis pakken er sendt med Post Danmark straks (straks = samme dag) reklameres og gøres opmærksom på at varen er beskadiget og pakken skal mærkes ” modtagelse nægtet ”. Har man modtaget varen, skal man straks gå på posthuset og reklamere.

Hvis pakken er sendt med Fragtmand skal der straks reklameres og gøres opmærksom på at varen er beskadiget. Det er herefter postens eller fragtmandens reklamationsafdeling som tager sig af sagen. Når post eller fragtmand skriftligt har godkendt reklamationen, kan en ny forsendelse herefter afsendes.

Der tages forbehold for bestillingsvarer, som ved ny levering, først skal bestilles på ny.

Skjulte transportskader

Ved leverancer leveret af Danske Fragtmænd (efterfølgende DF) gælder følgende: Hvis en forsendelse leveret af DF, indeholder en skjult transportskade som ikke umiddelbart var synlig ved modtagelsen skal der omgående og senest 2 dage efter modtagelsen reklameres skriftligt direkte til DF service & reklamationsafdeling DF.

Øst afdeling Tåstrup: dfssagsbehandling@fragt.dk

Vest afdeling Randers randers@fragt.dk

og altid til Nordic Laser. Er du i tvivl, så send til dem begge.

Reklamationer der modtages efter 2 dage afvises. Hvis varen er bortkommet under transport, hæftes der naturligvis ikke. Når vi bliver bekendt med situationen, fremsendes straks en ny varer efter ansvaret er placeret. Der tages forbehold for bestillingsvarer, som først skal bestilles på ny.

Leveringstid

Leveringstiden på varen oplyses ved forespørgsel. Den normale leveringstid er for de fleste varer under en uge. Ved restordre, bestillingsvarer eller længere leveringstid forsøger vi at orientere pr. mail om leveringstiden. Ved bestilling af ikke lagerførende varer, 3 – 4 uger.

Nordic Laser kan ikke gøres økonomisk ansvarlig for forsinkelse af leverancer, transportskader og fabrikationsfejl i produkter. Fabrikationsfejl overgår til leverandør/producent af varen, og vil derfra blive håndteret. Man må derfor påregne ekstra dage på ny levering.

Fejl og mangler

Det er købers pligt at tjekke vareleveringen og undersøge varen ved modtagelsen og sikre at den er i overensstemmelse med bestillingen. Skulle der mod forventning være fejl og mangler i leveringen fra Nordic Laser, skal disse anmeldes straks ( straks = samme dag ), skriftligt på mail, med oplysninger om hvilke fejl og mangler der er tale om. Ved fejl på maskiner og udstyr dækker vi ikke tabt indtjæning.

Garanti

Produkter købt hos Nordic Laser er naturligvis underlagt den danske købelov, forbrugeraftalelov m.v. Bevar altid din faktura, hvis der skulle opstå problemer med en vare. Der ydes 1 års reklamationsret på fabrikations- og materialefejl på alle produkter.

Ved tilfælde af fejl på varer, som hører under garantien, fremsendes varen til køber igen uden ekstra omkostninger. Køber betaler dog selv for omkostningerne ved indlevering til garantireparation eller ombytning. Hvis Nordic Laser tilbyder reparation eller ombytter en vare pga. fejl eller mangler, er køber ikke berettiget til at annullere handlen eller kræve afslag i prisen som følge af manglen. Det skal dog ske inden for rimelig tid, og til mindst gene for kunden. Ved garantireparationer skal kopi af købsfaktura medsendes, ellers afregnes reparationen efter gældende takster.

Reklamation

Reklamationer modtages kun skriftligt. Hvis en vare er defekt eller beskadiget ved modtagelsen, Skal reklamationen ske direkte til Post Danmark eller Fragtmand. Ved modtagelse af en forkert vare, eller ved produktfejl skal Nordic Laser kontaktes skriftligt.

Returnering / ombytning

Der ydes ingen returret på produkterne efter udstyret er afsendt eller leveret.

Returnering af defekte varer

Vi anbefaler at køber undersøger varen straks efter modtagelsen. Hvis køber ønsker at påberåbe sig, at leverancen skulle være utilstrækkelig eller behæftet med mangler, skal køber inden rimelig tid reklamere til Nordic Laser. Nordic Laser kontaktes skriftligt med beskrivelse af defekten.

Forbehold

Alle ordrer behandles med forbehold for force majeure, herunder krig, andre uroligheder, naturkatastrofer, strejker og lockout, svigtende forsyninger af råmaterialer, ildebrand, beskadigelse af leverandørers produktion, svigtende transportmuligheder, import / eksport forbud eller enhver anden begivenhed, som hindrer eller begrænser Nordic Laser`s muligheder for at levere varen.

 

KONTAKT OS

Har du nogen spørgsmål så skriv til os og vi vender tilbage hurtigst muligt.

Ulæseligt? Skift teksten. captcha txt
0

Start typing and press Enter to search